Allgemeine Vertragsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN UND ANDERE DIENSTLEISTUNGEN
DER ANDRE ABRASIVE ARTICLES SP. Z O.O. SP. K.
MIT IHREM SITZ IN KOŁO ZUGUNSTEN VON UNTERNEHMERN

I. Aufträge und Einzelaufträge
II. Normen und Zertifikate
III. Preise und Zahlungen
IV. Lieferungen
V. Verpackung
VI. Reklamationen
VII. Schlussbestimmungen

I. Aufträge und Einzelaufträge

1. ANDRE verkauft Schleifwerkzeuge und Dienstleistungen an Unternehmen, betreibt aber keinen Einzelhandel mit den Produkten in den eigenen Geschäftsräumen.
2. Die Bestellungen werden in schriftlicher Form (per E-Mail) angenommen: - E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
3. Jede Bestellung wird registriert, schriftlich (per E-Mail) bestätigt und bindet die Parteien nach schriftlicher Bestätigung durch ANDRE (per E-Mail).
4. Bestellungen von Standardprodukten (auf Lager) werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet.
5. Bestellungen für Nicht-Standard- und Spezialprodukte werden erfüllt:
- für Schleifscheiben in keramischer Bindung - innerhalb von 9 Wochen,
- für Schleifscheiben in Kunstharzbindung - innerhalb von 7 Wochen.
6. Bei nicht genormten Schleifscheiben wird eine Fertigungstoleranz von ±10% (nicht weniger als 1 Stück) angenommen.
7. ANDRE realisiert individuelle Aufträge im Bereich der Nachbearbeitung von Schleifwerkzeugen, die auf Lager sind, nach vorheriger Vereinbarung der Kosten und der Zeit für diese Leistung.
8. Ein Auftrag ist abgeschlossen, wenn folgende Daten angegeben sind:
- Menge,
- Typ, Form / Randform,
- Abmessungen,
- technische Charakteristik,
- erforderliche Arbeitsgeschwindigkeit.
9. Die Annullierung einer Bestellung ist nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit der Verkaufsabteilung möglich. Im Falle, wenn ein Auftrag während seiner Ausführung storniert wird, verpflichtet sich der Vertragspartner, die ANDRE bis zum Zeitpunkt der Stornierung entstandenen Kosten zu tragen.

II. Normen und Zertifikate

.1. Die Produkte von ANDRE entsprechen den europäischen Sicherheitsnormen EN 12413 für gebundene Schleifmittel und EN 13236 für superharte Schleifmittel.
2. Auf Wunsch des Kunden stellt ANDRE eine "Konformitätserklärung" für die Produkte aus.
3. Die Zertifikate von ANDRE können unter www.ANDRE.com.pl (Unterseite - Zertifikate) heruntergeladen werden.
4. ANDRE Schleifwerkzeuge sind nicht gesundheitsgefährdend im Sinne der strafrechtlichen Grundsätze, Verordnungen und Vorschriften. Diese Werkzeuge sind frei von Antimon, Blei, Kadmium, Asbest und frei von freiem Phenol und freiem Formaldehyd. Der Kennzeichnungspflicht nach den Rechtsvorschriften über schädliche Stoffe unterliegen sie nicht.

III. Preise und Zahlungen

1. Die Preise der Produkte von ANDRE können Sie der aktuellen Preisliste entnehmen.
2. Die Transaktionspreise umfassen:
- Grundrabatt,
- Rabatt für den sogenannten "Harztyp",
- Rabatt für fristgerechte Zahlung,
- Rabatt für die Auftragsabwicklung über die Bestellplattform (IZAM).
3. Es gelten die mit dem Kunden vereinbarten Zahlungsformen zwischen Nachnahme und einer Frist von 30 Tagen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die Zahlungsfrist wirkt sich auf die Höhe des Basisrabatts aus.
4. Nicht fristgerecht gezahlte Beträge führen zu einer Sperrung weiterer Lieferungen und der Annahme neuer Aufträge.
5. Eine Unterbrechung der Geschäftsbeziehungen (kein Kauf) für einen Zeitraum von 6 Monaten führt zur Beendigung der vereinbarten Geschäftsbedingungen.

IV. Lieferungen

.1. Die Auslieferung der Bestellung an den Vertragspartner erfolgt ausschließlich über Kurierdienste, d. h. es ist nicht möglich, die Bestellung mit eigenem Transport im Lager von ANDRE abzuholen.
2. Auf Wunsch des Vertragspartners kann ANDRE die Ware an eine andere Adresse als den Firmensitz senden.
3. Das Recht, als Eigentümer über die Waren zu verfügen, geht mit der Lieferung der Waren vollständig auf den Kunden über. Die Übergabe der Ware an den Spediteur erfolgt nach Erhalt der Ware aus dem Lager von ANDRE (d. h. Verladung der Ware und Empfangsbestätigung).
4. Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden, der ANDRE Produkte kauft, es sei denn, der Wert der Sendung ist höher als 2.000,00 PLN netto. In diesem Fall werden die Kosten von ANDRE übernommen.
5. Die Nachnahme ist ein zusätzlicher Service, dessen Kosten auf die Rechnung aufgeschlagen werden - 10,00 PLN netto.

V. Verpackung

1. Die Produkte werden in vollen Packungen verkauft. Informationen zur Verpackung finden Sie in der aktuellen Preisliste.
2. Es ist möglich, Produkte in unvollständigen Verpackungen zu kaufen. In diesem Fall hat der Käufer eine zusätzliche Gebühr von 7,00 PLN netto zu zahlen.

VI. Reklamationen

1. Der Kunde, der Produkte von ANDRE gekauft hat, kann bei Nichterfüllung der Vertragsbedingungen oder der in der Bestellung formulierten Anforderungen die von ANDRE gelieferten Produkte und Dienstleistungen schriftlich, elektronisch (E-Mail) oder telefonisch reklamieren. (VI. Pkt. 3.)
2. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie vollständige Informationen übermitteln, insbesondere:
- Bezeichnung und Merkmale der beanstandeten Ware,
- Chargennummer, Identifikationsdaten auf dem Produkt und/oder der Verpackung,
- Lieferdatum und ggf. Rechnungsnummer,
- beanstandete Produktmenge,
- Problembeschreibung einschließlich:
a) Art der verwendeten Anwendung - Schleifen/Schneiden,
b) Art des verarbeiteten Materials,
c) Art des Werkstücks,
d) Hersteller/Modell der Trenn-/Schleifmaschine, - Beschreibung der Reklamationen,
- sonstige Unterlagen, die den Schaden dokumentieren, z. B. Fotos, Filme usw.
3. Beschwerden über Qualität und Quantität sind direkt an den Kundendienst zu richten: Tel. 63/26 26 333, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
4. Der Kunde ist verpflichtet, ein entsprechendes Schadensprotokoll zu erstellen, wenn Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung festgestellt werden, d. h. Schäden an den Produkten während des Transports oder deren Fehlen in der Sendung:
- unmittelbar nach Erhalt der Sendung - oder im Falle eines verborgenen Mangels innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung.
5. Der Kunde ist verpflichtet, den Inhalt des vom Spediteur ausgefüllten Protokolls auf Übereinstimmung mit dem tatsächlichen Zustand der Sendung zu überprüfen. Wenn der Kurier nicht bereit ist, äußerlich sichtbare Schäden zu dokumentieren, sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern.
Der Schadensbericht muss dem Antrag beigefügt werden.

VII. Schlussbestimmungen

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.
2. ANDRE speichert die personenbezogenen Daten der Kunden unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen und verarbeitet sie ausschließlich im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen.
3. Alle auf der Website ANDRE.com.pl enthaltenen Materialien (Fotos, Beschreibungen, Musterdokumente) sind Eigentum von ANDRE und ihre Nutzung, Vervielfältigung und Verbreitung zu anderen Zwecken als denen, die im Vertrag mit dem Kunden enthalten sind, ist untersagt.
4. Alle Streitigkeiten zwischen ANDRE und Unternehmern, die ANDRE Produkte kaufen, werden gütlich beigelegt, andernfalls wird der Rechtsweg zu einem ordentlichen Gericht am Sitz von ANDRE beschritten.